Όταν ανακοινώθηκε από την Google το Android Lollipop, η Sony ήταν μια από τις εταιρίες που ανακοίνωσε ότι εγγυάται την συγκεκριμένη αναβάθμιση λογισμικού στα smartphone της σειράς Z. Ωστόσο αυτό που παρέλειψε να τονίσει είναι ότι από όλα τα smartphones που έχει κυκλοφορήσει ανά κατηγορία, μόνο αυτά της σειράς Z θα πάρουν την πολυπόθητη αναβάθμιση, σκοτώνοντας η ίδια ουσιαστικά όλα τα χαμηλής και μεσαίας κατηγορίας κινητά που κυκλοφόρησε λιγότερο από ένα χρόνο πριν με Android 4.4 KitKat.
Η δυσάρεστη ανακοίνωση έγινε επίσημα στο Twitter ως απάντηση στους ενδιαφερόμενους χρήστες σχετικά με τις μελλοντικές αναβαθμίσεις. Η εταιρία ζητά συγγνώμη, ωστόσο σίγουρα αυτό δεν ικανοποιεί πολλούς χρήστες και φυσικά δεν την βοηθά να χτίσει την αναγκαία εμπιστοσύνη προς το πρόσωπό της, γεγονός που αντικατοπτρίζεται στις χαμηλές πωλήσεις της.
