Η ψηφιακή βοηθός Facebook M είναι εδώ για να σε βοηθήσει να ξοδέψεις τα λεφτά σου. Σε αντίθεση με τις αντίστοιχες υπηρεσίες, αυτή ‘ζει’ μέσα στην εφαρμογή Facebook Messenger, ο κύριος σκοπός της είναι να πραγματοποιεί αγορές -και όχι να απαντάει γενικά σε ερωτήσεις (πχ για τον καιρό) ή να εκτελεί εργασίες (πχ να στείλει ένα μήνυμα)- και οι εντολές δίνονται γραπτά, αντί για προφορικά όπως στη Siri και τη Cortana.
Μερικές από τις λειτουργίες της Facebook M είναι η δυνατότητα αγοράς προϊόντων, εύρεσης κάποιου εστιατορίου ή μέρους και κράτησης τραπεζιού σε κάποιο εστιατόριο. Για να κυλάνε όλα ομαλά, άνθρωποι της Facebook (οι «M trainers») θα επιβλέπουν τη λειτουργία της M και άμα χρειαστεί θα απαντήσουν αυτοί αντί για την M στον χρήστη. Η M μπορεί να πάρει στοιχεία από τις συνομιλίες στο Messenger αλλά δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του Facebook.
Η εταιρία δοκιμάζει τη βοηθό με μερικούς χρήστες που ζουν στο San Francisco και αν όλα πάνε καλά αργότερα θα τη λανσάρει σε περισσότερες αγορές/χώρες.
